隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)快速發(fā)展，智能化服務(wù)得到廣泛應(yīng)用，深刻改變了生產(chǎn)生活方式，提高了社會(huì)治理和服務(wù)效能。但同時(shí)，我國(guó)老齡人口數(shù)量快速增長(zhǎng)，不少老年人不會(huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī)，在出行、就醫(yī)、消費(fèi)等日常生活中遇到不便，無(wú)法充分享受智能化服務(wù)帶來(lái)的便利，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題日益凸顯。

　　2020年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，當(dāng)中提到：

　　推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造。組織開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)推動(dòng)與老年人日常生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、新聞媒體、社交通訊、生活購(gòu)物、金融服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造，使其更便于老年人獲取信息和服務(wù)。優(yōu)化界面交互、內(nèi)容朗讀、操作提示、語(yǔ)音輔助等功能，鼓勵(lì)企業(yè)提供相關(guān)應(yīng)用的“關(guān)懷模式”、“長(zhǎng)輩模式”，將無(wú)障礙改造納入日常更新維護(hù)。

　　2020年12月，工業(yè)和信息化部印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，方案決定：自2021年1月起，在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)工作包括開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化及無(wú)障礙改造、開(kāi)展適老化及無(wú)障礙改造水平評(píng)測(cè)并納入“企業(yè)信用評(píng)價(jià)”、授予信息無(wú)障礙標(biāo)識(shí)及公示工作等三方面7項(xiàng)具體內(nèi)容。

　　中老年人群體在使用智能手機(jī)和移動(dòng)APP遇到的種種困惑引起了政府的高度重視。為老年人提供無(wú)障礙的信息化服務(wù)，成為企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和服務(wù)升級(jí)方面的重點(diǎn)工作。

　　為了讓老年人群體和各類(lèi)型障礙人士能夠享受互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)帶來(lái)的便利，動(dòng)易公司積極響應(yīng)工業(yè)和信息化部發(fā)起的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用無(wú)障礙及適老化改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，迅速將無(wú)障礙改造、信息適老化納入日常產(chǎn)品更新維護(hù)，為老年人提供更智能、更便捷、更溫暖的網(wǎng)站瀏覽體驗(yàn)。

　　動(dòng)易的無(wú)障礙瀏覽功能，可為老年人提供字體放大縮小、頁(yè)面放大縮小功能；為斜視人群提供輔助線功能；為色盲色弱人群提供色彩高對(duì)比度功能；同時(shí)還提供放大鏡、簡(jiǎn)繁轉(zhuǎn)換、拼音標(biāo)注、語(yǔ)音朗讀等輔助獲取信息的功能。

　　動(dòng)易無(wú)障礙訪問(wèn)功能輔助工具提供了“頁(yè)面放大”、“頁(yè)面還原”、“頁(yè)面縮小”、“字體放大”、“字體還原”、“字體縮小”、“純文本閱讀”、“頁(yè)面換色”、“開(kāi)啟輔助線”，“高對(duì)比度”、“開(kāi)啟顯示屏（簡(jiǎn)體、繁體、拼音）”、“語(yǔ)音指讀”、“語(yǔ)音連讀”等信息無(wú)障礙瀏覽服務(wù)。

圖片換色效果

圖片輔助線效果

圖片開(kāi)啟顯示屏(簡(jiǎn)體、繁體、拼音)效果

　　手機(jī)終端是智能技術(shù)和數(shù)字化服務(wù)的重要載體。

　　在移動(dòng)端網(wǎng)站方面，動(dòng)易全部產(chǎn)品都采用了多屏優(yōu)化技術(shù)，可對(duì)前臺(tái)界面進(jìn)行全平臺(tái)適配（包括PC端、移動(dòng)端的各種智能設(shè)備），網(wǎng)站會(huì)針對(duì)設(shè)備顯示與之最相適應(yīng)和專(zhuān)為此類(lèi)設(shè)備的用戶(hù)使用習(xí)慣優(yōu)化的前臺(tái)界面，從而在不同設(shè)備訪問(wèn)時(shí)都能提供最佳用戶(hù)體驗(yàn)。

　　此外，動(dòng)易移動(dòng)端網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)按照《網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容無(wú)障礙指南 (WCAG) 2.0》，頁(yè)面布局清晰，模塊劃分明確，瀏覽路徑簡(jiǎn)單明確，交互元素易于點(diǎn)擊，多用大圖標(biāo)、高對(duì)比度等設(shè)計(jì)特點(diǎn)，盡量把信息進(jìn)行合理的分解，增加留白空間，通過(guò)排版組合讓老年人更清晰明確地獲取信息，讓整個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容都是是直觀和易于理解，保持界面元素的簡(jiǎn)約化、服務(wù)形式的差異化、信息內(nèi)容的扁平化、功能標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一化和操作流程的一致性，滿(mǎn)足老年用戶(hù)移動(dòng)網(wǎng)站的瀏覽需求，提供“看得清、上手快、操作簡(jiǎn)單”的使用體驗(yàn)。

　　在未來(lái)，動(dòng)易公司將緊密結(jié)合老年人和不同類(lèi)型殘障人士等障礙群體的實(shí)際需求，對(duì)應(yīng)不同障礙類(lèi)型提供對(duì)應(yīng)的無(wú)障礙解決方案，加強(qiáng)網(wǎng)站無(wú)障礙建設(shè)，消除“數(shù)字鴻溝”。